Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає правила збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://promvyrob.com.ua (далі — Сайт).
Власник та адміністратор Сайту (контролер даних): ФОП КРАМАРЕНКО.
Користуючись Сайтом, оформлюючи замовлення або надсилаючи нам свої дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з описаними практиками обробки інформації.
1. Які дані ми можемо збирати
Залежно від того, як ви користуєтесь Сайтом, ми можемо отримувати такі категорії даних:
- Контактні дані: ім’я та прізвище, номер телефону, електронна пошта, адреса доставки.
- Дані для розрахунків і документів: реквізити для оплати/рахунку, інформація для бухгалтерських документів (за потреби).
- Дані про замовлення: склад замовлення, історія покупок, коментарі до доставки, звернення до підтримки.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера/пристрою, мова, сторінки, які ви переглядали, файли cookie (якщо увімкнені).
- Дані третіх осіб: лише коли ви самі їх надаєте (наприклад, дані отримувача посилки: ПІБ/телефон/адреса).
Ми не збираємо “чутливі” персональні дані (про здоров’я, політичні погляди тощо), якщо ви не надаєте їх свідомо та з власної ініціативи — і навіть тоді просимо утримуватися від надсилання зайвої інформації.
2. Для чого ми використовуємо інформацію
Ми обробляємо персональні дані, щоб:
- приймати та виконувати замовлення (підтвердження, комплектація, доставка);
- зв’язуватися з вами щодо статусу замовлення, уточнень або сервісних питань;
- організовувати оплату, повернення коштів (якщо застосовно) та оформлення документів;
- відповідати на звернення та покращувати якість підтримки;
- надсилати повідомлення про акції/новини — лише якщо ви дали згоду (підписка), і ви можете відписатися у будь-який момент;
- забезпечувати безпеку Сайту, запобігати шахрайству та зловживанням.
3. Правові підстави обробки
Ми використовуємо дані на підставі:
- виконання договору (оформлення та виконання замовлення);
- законного інтересу (безпека, запобігання шахрайству, покращення сервісу);
- вашої згоди (наприклад, розсилки);
- виконання юридичних обов’язків (бухоблік/податкові вимоги, законні запити).
Якщо для вашої ситуації застосовні норми ЄС (зокрема GDPR), ми дотримуємося принципів мінімізації даних, обмеження цілей та прозорості обробки.
6. Захист даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи безпеки, щоб захищати дані від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, зміни чи розкриття. Водночас передача даних через інтернет ніколи не може бути гарантована як абсолютно безпечна — тому просимо дбати про безпеку ваших пристроїв та паролів.
7. Строки зберігання
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для цілей, описаних у цій Політиці, або поки цього вимагає закон.
Орієнтовно:
- дані замовлень та документи — відповідно до вимог бухгалтерського/податкового обліку;
- дані для розсилок — до моменту вашої відписки;
- технічні журнали (наприклад, IP у логах) — [вкажіть строк, напр. 90–180 днів];
- відгуки/звернення — [вкажіть строк, напр. до 24 місяців] або до вирішення питання.
8. Ваші права
Ви маєте право:
- дізнатися, які саме дані ми обробляємо;
- отримати копію своїх персональних даних;
- вимагати виправлення неточностей;
- заперечити проти обробки (у випадках, передбачених законом);
- вимагати видалення даних, якщо немає законних підстав для подальшого зберігання;
- відкликати згоду на розсилку в будь-який момент.
Щоб скористатися правами, напишіть нам на [email для запитів з приватності, напр. privacy@promvyrob.com.ua].
9. Зовнішні посилання та соцмережі
Сайт може містити посилання на сторонні ресурси або віджети соціальних мереж. Політика конфіденційності таких ресурсів може відрізнятися — рекомендуємо ознайомлюватися з правилами кожного сервісу окремо.
10. Відгуки та публічні матеріали
Якщо ви залишаєте відгук, він може бути опублікований на Сайті (зазвичай із вашим ім’ям/ініціалами). Якщо бажаєте змінити або видалити відгук — зверніться до нас за контактами нижче.
11. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на Сайті https://promvyrob.com.ua. У разі суттєвих змін ми розмістимо помітне повідомлення на цій сторінці.
12. Контакти
- Сайт:https://promvyrob.com.ua
- Email:order@promvyrob.com.ua
- Телефон:0934708440
- Адреса: 61058, м.Харків, вул.Данилевського, б.31